烟台莱山区上海滩花园的居民反映,小区的净水机坏了半年多,没人管。居民们多次联系商家和物业,但问题仍未解决。物业公司表示,该设备是前任物业公司安装的,现无备案,正在努力解决问题。业内人士指出,由于净水机消费为预付费模式,后期维护成本较高,容易导致运营商出现问题。
最近,烟台莱山区上海滩花园的一位居民反映,他们小区的净水机坏了半年多,一直没人管。居民纷纷打电话给商家和物业,但问题仍然没有解决。现场情况显示,净水机断电,显示屏无反应,滤芯也早已过期,显然已经很久没人维护。居民王先生说,两年前办卡时一切正常,但去年春节后就发现没人管了,卡里还有1000多元余额无法使用。
类似问题并非首次发生。去年莱山区福地隆城的居民也遭遇过类似情况,小区的净水机突然被撤走,卡内余额也无法使用。经过协调,另一家公司接手了该业务。但这次上海滩花园G区的物业经理表示,这台净水机是前任物业公司安装的,他们接手时并没有相关备案,也联系不上原经营方。目前小区内的净水机管理较为混乱,G区和A区的净水机分别由几家公司负责,但联系经营方一直无果。
对于小区净水机频繁出现损坏或经营者跑路的现象,业内人士分析,由于净水机消费为预付费模式,最初运营商能获得较多现金流,但随着时间推移,运营和维护成本上升,如果后期消费规模无法形成,运营商就容易亏损,最终导致维护缺失或跑路。居民在购买高额充值卡时,一定要理性思考,适当购买,避免长时间无法消费完余额的情况。此外,物业公司在接手新项目时,需详细了解并记录小区内各类设施的情况,确保后期管理有序,避免出现无人管理的尴尬局面。
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